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世間はお盆休みでしたが・・・

私の方は繁忙期のため週二日のお休みだけでした;;


そんな中、ディーラーの落ち度で遅れていた(普通は納車時に完了)G-BOOKmxproの登録が完了しました
でも・・・まだ使えないんですよ;;
ナビはディーラーオプションのNSZT-W62GにDCMを搭載したタイプです
サポートセンターやらネットで調べた結果
DCM通信モジュールをナビが認識していないようで
通信不能=使えない
という状況になっていました

記憶を辿ると納車されたときからケータイのアンテナマークしか表示されていなかったので
最初から不良の状態だったようです;;

一応、あまりいいやり方ではないですが
ネットで調べたサービスマンモードにする方法で見てみたら
DCMの表示が反転していて認識されてない状態
これは通信モジュールが壊れたか接続ケーブルが外れているかのどちらかですね

ということは私ではどうすることもできないということなので
ディーラーに再度持ち込まなくてはいけないです
でもしばらくはディーラーがお休みなのと私の方も忙しいので開いてる時間にはムリっぽいです

でもふつう確認しませんかね?
接続機器の情報は簡単に見れるのに・・・

なんかやっつけ仕事で納品された感じですね
確かにディーラーの都合で急いで納車した雰囲気はあったのですが
ここまで問題が多発すると不信感を持たざるおえない・・・

やはり、新機種のナビと交換してもらうか・・・
(注:契約後、一ヶ月もたたないうちに新機種発売、新機種の情報まったく知らされなかった)
担当者の落ち度でしたが納車前に気がついて交渉したけど
もう間に合わないのと、部品調達がいつになるか分からないとのことで
いまのナビにしたけどどうしても気に入らなければ対処するとの確約は得ていました

使い勝手は悪くは無かったのでこのままでよいかと怒りの矛先を収めた頃にコレですからね・・・

とりあえず、水曜から営業を再開するので苦情を言っておかないと
持ち込めるのは次の日曜になりそうです;;

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【No title】
苦情はお早めに
クレームと担当者の回答時には
念書等の確約を取らないと無効化されます。
特に国内メーカーのサービスや
営業マンはうそつきが多いです。

うそつかなきゃいけないくらいに追い詰められてる
可哀想な奴らなんですが、こっちからしたら
そんなもん知ったこっちゃナイので
同情は無用です。
とにかく必ず念書を取るか発言は録音する等の
対策は必須です。

重ねて言いますが、クレームはお早めに
回答は必ず念書等を取るように!

これでちょっとだけ不幸を回避できます。
【No title】
>帽子と眼鏡さん
はじめまして
アドバイスありがとうございます
さっそくICレコーダーを用意してみますね
丁度一ヶ月点検があるのでその際に担当者に話を振って見ます
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ローシュア

Author:ローシュア
キャスティエン鯖にて活動中の元マエストロ^^;
NCブログ崩壊の為、移転してきました。

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